Términos del servicio

Última actualización: 9 de octubre de 2026

1. Información general

Este sitio web (https://beardburys-essentials.com) está operado por CAROBELS COSMETICS, S.L., titular de la marca Beardburys Essentials.

  • NIF: B24068256
  • Domicilio: Av. de Antibióticos, 73, 24009 León (España)
  • Registro Mercantil de León: Tomo 551, Folio 141, Hoja LE-3381, Inscripción 3ª
  • Email: hola@beardburys-essentials.com

La tienda está alojada en la plataforma de comercio electrónico Shopify.

Al utilizar este sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Cambios y Devoluciones. Se aplica la versión publicada en el momento de realizar el pedido.

2. Requisitos para comprar

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Te comprometes a facilitar datos veraces y actualizados.

3. Productos

Beardburys Essentials ofrece productos de cuidado de rostro, barba y cabello para hombre. Cada ficha incluye una descripción de sus beneficios, ingredientes y modo de aplicación. Si tienes alergias o piel sensible, revisa los ingredientes antes de usar el producto y suspende su uso si notas irritación. Los resultados pueden variar según cada persona.

Si tienes dudas sobre qué producto elegir, puedes consultarnos por el chat de la web, en hola@beardburys-essentials.com o en nuestras redes sociales.

Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto se agota tras tu pedido, te avisaremos y podrás elegir entre cambiarlo o recibir el reembolso de ese producto.

4. Precios

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Si compras desde fuera de España, la web puede mostrar el precio convertido a tu moneda local de forma orientativa. Los gastos de envío se indican aparte antes de finalizar la compra.

Se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido. Si hubiera un error de precio evidente (por ejemplo, un fallo técnico que muestre un precio claramente desproporcionado), te informaremos y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

5. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos y añádelos al carrito.
  2. Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el campo habilitado y pulsa "Aplicar".
  3. Indica tu dirección de envío y facturación.
  4. Elige el método de envío y el método de pago.
  5. Revisa el resumen; puedes corregir cualquier dato antes de confirmar.
  6. Confirma el pedido. Al hacerlo, el pedido queda formalizado con obligación de pago.

Recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, que sirve como justificante del contrato. El contrato se formaliza en español.

6. Formas de pago

  • Tarjeta: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express.
  • Pagos rápidos: PayPal, Bizum.
  • Financiación: Klarna y Aplazame, según las condiciones de cada entidad. En Aplazame, Beardburys Essentials asume el coste de la financiación (0% de interés para ti).
  • Transferencia bancaria: a la cuenta indicada en la página de Métodos de Pago. Indica en el concepto tu nombre y apellidos y el número de pedido. Dispones de 3 días laborables para realizarla. El pedido se procesa cuando el pago se confirma (puede tardar entre 24 y 48 horas laborables).

Ningún método de pago conlleva recargos ni comisiones para el comprador. Los pagos con tarjeta cuentan con autenticación reforzada (PSD2), por lo que tu banco puede pedirte una validación adicional. Todas las transacciones viajan cifradas (SSL) y Beardburys Essentials no almacena tus datos bancarios.

7. Envíos y entregas

  • España peninsular y Portugal peninsular: envío gratuito a partir de 40 €. En pedidos inferiores se aplica el coste estándar indicado durante la compra. Plazo estimado: 24 a 72 h laborables.
  • Islas Baleares: 10 €; gratuito en pedidos superiores a 250 €. Plazo estimado: 24 a 72 h laborables.
  • Francia, Bélgica, Alemania, Italia, Austria, Hungría, Suiza y Malta: coste fijo indicado durante la compra; gratuito en pedidos superiores a 250 €. Plazo estimado: 3 a 7 días laborables.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros destinos distintos de los indicados.

Los plazos son orientativos. En cualquier caso, el pedido se entregará en un máximo de 30 días naturales desde su confirmación. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, escríbenos a hola@beardburys-essentials.com con el número de pedido y una foto. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas por una dirección incorrecta o incompleta.

8. Derecho de desistimiento, cambios y devoluciones

Plazo: la ley establece 14 días naturales para desistir. Beardburys Essentials lo amplía a 15 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

Excepción por higiene: por motivos de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones de productos desprecintados o usados tras la entrega (art. 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007). El producto debe estar sin abrir, precintado, en su envase original y en perfecto estado. Los packs deben devolverse completos y con su embalaje original.

Cómo solicitarlo: escribe a hola@beardburys-essentials.com indicando número de pedido, productos y motivo, o usa el formulario del final. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. No se aceptan envíos a portes debidos ni devoluciones sin aviso previo.

Gastos de devolución: si el producto es defectuoso, llegó dañado o no corresponde con lo pedido, asumimos todos los costes. Si cambias de opinión, el coste del envío de la devolución corre por tu cuenta.

Reembolso: te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que presentes prueba de su envío. El reembolso incluye los gastos del envío inicial (modalidad estándar) y se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que solicites expresamente transferencia bancaria o PayPal. Los plazos de abono pueden variar según tu banco.

Cambios: enviaremos el nuevo producto una vez recibido y revisado el artículo devuelto.

9. Garantía y productos defectuosos

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto llega en mal estado, presenta un defecto de fábrica o no corresponde con lo pedido, escríbenos con el número de pedido y una foto: lo sustituiremos o te reembolsaremos sin coste. La garantía no cubre daños por uso indebido o por no seguir el modo de empleo.

10. Garantía Try & Buy

Al comprar productos con el distintivo TRY & BUY, recibirás muestras de esos productos junto con tu pedido para probarlos sin abrir el producto principal. Si no te convencen, puedes devolver los productos de tamaño completo siempre que no se hayan abierto, siguiendo el procedimiento del apartado 8.

11. Programa de Suscripción

  • Renovación automática mensual o según la frecuencia elegida, con cargo al método de pago guardado.
  • Compromiso mínimo de 2 o 3 pagos según el producto, indicado en la ficha antes de suscribirte. Después puedes pausar, modificar o cancelar cuando quieras.
  • Precio: precio de venta habitual, no sujeto a promociones. Si te suscribes durante una campaña (Black Friday, Navidad…), la promoción se aplica solo al primer pedido; los siguientes se cobran a precio habitual.
  • Ventajas: según producto, descuentos o promociones exclusivas (como 2x1) y prioridad en stock.
  • Gestión: puedes cambiar dirección, método de pago o frecuencia desde tu cuenta o el Portal del Cliente.
  • Pagos fallidos: te avisaremos y, si el cobro sigue fallando, pausaremos la suscripción.
  • Envíos: según tu calendario de renovación y con los plazos del apartado 7.

El derecho de desistimiento del apartado 8 se aplica también a los pedidos de suscripción.

12. Club Essentials

Los miembros del Club Essentials acumulan puntos por registrarse, por compras y por otras acciones, y pueden canjearlos por descuentos. Las acciones, los puntos y las equivalencias vigentes se detallan en la página del Club Essentials. Los puntos no son canjeables por dinero ni transferibles. Podremos anular puntos obtenidos de forma fraudulenta.

13. Códigos de descuento

Cada código está sujeto a las condiciones de su promoción (validez, importe mínimo, productos incluidos). Salvo que se indique lo contrario, solo se admite un código por pedido, no son acumulables con otras promociones y no son canjeables por dinero.

14. Cuenta de cliente

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de la actividad realizada desde tu cuenta. Podremos suspender cuentas con uso fraudulento o que incumplan estos Términos.

15. Uso del sitio web y propiedad intelectual

No está permitido utilizar la web con fines ilegales, ofensivos, difamatorios o discriminatorios, ni comprometer su seguridad (por ejemplo, con software malicioso). Las marcas, textos, imágenes y diseños de la web son titularidad de CAROBELS COSMETICS, S.L. o se usan con licencia, según se detalla en el Aviso Legal. No pueden reproducirse ni explotarse sin autorización previa por escrito.

16. Opiniones y comentarios

Las reseñas deben ser veraces y basadas en tu experiencia real con el producto. Podremos retirar contenidos ofensivos, ilícitos, engañosos o que vulneren derechos de terceros.

17. Enlaces y herramientas de terceros

La web puede incluir enlaces o herramientas de terceros (pasarelas de pago, financiación, redes sociales) que se rigen por sus propias condiciones. No somos responsables de sus contenidos.

18. Responsabilidad

Trabajamos para que la web funcione correctamente, pero no somos responsables de interrupciones por causas técnicas o de mantenimiento. Nada de lo previsto en estos Términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

19. Protección de datos

Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.

20. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios no afectan a los pedidos realizados antes de su publicación.

21. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta o reclamación, escríbenos a hola@beardburys-essentials.com indicando tu número de pedido. Disponemos de hojas oficiales de reclamaciones a tu disposición.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si no eres consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de León.

Anexo – Formulario de desistimiento

A la atención de: CAROBELS COSMETICS, S.L. – Av. de Antibióticos, 73, 24009 León – hola@beardburys-essentials.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:

  • Pedido nº:
  • Productos:
  • Pedido el / recibido el:
  • Nombre:
  • Dirección:
  • Firma (solo si se envía en papel):
  • Fecha: